Perbedaan antara penjualan dan pemasaran

Ketika penjualan lebih berbasis transaksi, pemasaran bertujuan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan untuk jangka panjang. Keduanya sering berbagi tujuan bersama untuk meningkatkan pendapatan perusahaan tetapi berbeda dalam fungsi dan prosesnya. Pada dasarnya penjualan menyiratkan pertukaran produk dan layanan untuk uang atau nilai uang. Di sisi lain, pemasaran adalah istilah payung yang menunjukkan serangkaian kegiatan yang dimulai dengan riset pasar dan berakhir dengan kepuasan konsumen.

Fokus keduanya adalah pada dua tujuan yang berbeda, seperti dalam tekanan pemasaran pada memenuhi kebutuhan pelanggan, sedangkan penjualan adalah tentang mencapai target penjualan perusahaan, saya.e. Ini berfokus pada memenuhi kebutuhan perusahaan.

Pemasaran cenderung mengidentifikasi kebutuhan, keinginan, dan tuntutan pelanggan, sehingga dapat memuaskan mereka secara menguntungkan. Sebaliknya, penjualan adalah tentang mendorong produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan, dengan meyakinkan mereka untuk membeli. Jadi, mari kita gali lebih dalam untuk memahami kedua istilah itu lebih baik.

 Isi: Penjualan vs Pemasaran

1. Grafik perbandingan
2. Definisi
3. Perbedaan utama
4. Video
5. Contoh
6. Kesimpulan

Grafik perbandingan

Definisi penjualan

Penjualan tidak lain adalah tujuan utama dari perusahaan bisnis apa pun, dalam arti bahwa semua kegiatan perusahaan diarahkan pada peningkatan penjualan. Pada dasarnya ini mencakup kegiatan yang menghasilkan penjualan "apa yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya" dalam periode waktu tertentu, dengan meyakinkan pelanggan bahwa membeli produk perusahaan akan bermanfaat bagi mereka.

Untuk tujuan ini, tenaga penjualan harus memiliki keterampilan komunikasi dan membujuk yang luar biasa, untuk menyampaikan manfaat produk atau layanan kepada pelanggan secara efektif, sambil menjawab pertanyaan mereka.

Setiap perusahaan memiliki departemen khusus untuk penjualan produk dan layanannya yang sering dibagi menjadi tim yang berbeda, berdasarkan:

• Lokasi geografis, tempat tim menawarkan produk dan layanan,
• Produk dan layanan, yang harus dijual tim,
• Pelanggan target, yang akan ditawarkan produk dan layanan.

Setiap tim memiliki tujuan volume penjualan, untuk bulan, kuartal dan tahun yang harus mereka capai. Untuk meningkatkan penjualan, penawaran khusus seperti kupon, hadiah gratis, dll. dan diskon digunakan sebagai strategi, untuk mencari perhatian pelanggan dan menghasutnya untuk membeli produk atau layanan.

Jangan membingungkan istilah 'penjualan' untuk 'penjualan', penjualan melibatkan penjualan yang berarti transfer kepemilikan produk dari produsen ke pelanggan, untuk pertimbangan yang memadai, saya.e. harga.

Proses penjualan

Proses penjualan disajikan pada gambar di bawah ini:

Definisi Pemasaran

Pemasaran adalah proses yang melibatkan spektrum kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan penjualan produk atau layanan perusahaan. Proses ini dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memenuhi kebutuhan itu secara menguntungkan dengan menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan penawaran, dengan imbalan harga, yang dihargai oleh pelanggan.

Ini adalah sarana untuk menciptakan minat audiens target dalam penawaran perusahaan. Semua kegiatan yang berupaya menarik perhatian pelanggan terhadap penawaran perusahaan dan mempertahankannya tercakup dalam istilah pemasaran, seperti penelitian dan analisis pasar, pengembangan produk, promosi, metode distribusi, penjualan dan layanan purna jual.

Dalam istilah yang lebih baik, strategi atau aktivitas apa pun yang diterapkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan target untuk menghasut mereka untuk membeli penawaran perusahaan akan disebut sebagai pemasaran.

Pemasaran adalah tentang apa yang Anda sampaikan tentang penawaran Anda, bagaimana Anda mengomunikasikan nilai penawaran Anda kepada audiens target dan mengapa pelanggan harus memilihnya dari semua opsi yang tersedia di pasar. Ini adalah promosi penawaran melalui iklan yang menggunakan berbagai platform, seperti surat kabar, televisi, pamflet, media sosial, seperti halaman Facebook, akun Instagram, akun Twitter, dll.

Proses pemasaran

Proses pemasaran dibahas sebagai di bawah:

• Riset: Untuk mengumpulkan data agar mengetahui pasar dan pelanggan dengan cara yang lebih baik.
• Segmen: Untuk membagi pelanggan menjadi berbagai kelompok yang disebut segmen, sesuai karakteristik serupa, untuk melayani mereka dengan cara yang lebih baik.
• Target: Fokus pada segmen yang membutuhkan penawaran yang Anda jual, karena mereka akan paling menghargainya.
• Posisi: Bedakan produk Anda dari yang ada di pesaing, melalui proposisi penjualan yang unik.
• Strategi: Buat strategi untuk I 4P.e. produk, harga, tempat, dan promosi.
• Melaksanakan: Strategi terbaik dari semua strategi adalah diterapkan.
• Ukuran: Ukur hasilnya, dengan membuat perbandingan.

Perbedaan utama antara penjualan dan pemasaran

Poin yang akan datang akan menghadirkan semua perbedaan antara penjualan dan pemasaran:

1. Penjualan dapat dipahami sebagai proses penjualan barang kepada pelanggan dengan harga yang pasti dan pada periode waktu tertentu. Dalam hal ini transfer kepemilikan suatu produk dari satu orang ke orang lain untuk beberapa nilai terjadi. Sebaliknya, pemasaran adalah tindakan menganalisis pasar dan memahami kebutuhan pelanggan sedemikian rupa sehingga setiap kali produk baru diluncurkan, ia menjual dirinya sendiri. Singkatnya, ini adalah proses menciptakan pasar yang siap untuk produk dan layanan.
2. Penjualan berorientasi pada produk, karena tenaga penjualan menekankan pada peningkatan penjualan produk. Sebaliknya, pemasaran berorientasi pada pelanggan, karena semua kegiatan promosi dilakukan, mengingat target pelanggan.
3. Penjualan memiliki pendekatan yang terfragmentasi, yang menekankan untuk menjual semua yang diproduksi. Sebaliknya, pemasaran memiliki pendekatan terintegrasi yang menekankan untuk memastikan persyaratan pelanggan dan memberi mereka produk kebutuhan mereka.
4. Tekanan pemasaran pada kebutuhan pasar. Sebaliknya, penjualan fokus pada kebutuhan perusahaan.
5. Penjualan berkaitan dengan aliran produk atau layanan kepada pelanggan. Namun, pemasaran berkaitan dengan semua kegiatan yang memfasilitasi aliran barang ke pelanggan.
6. Penjualan adalah proses jangka pendek, karena berbasis transaksi dan bertujuan memaksimalkannya, yang hanya untuk periode terbatas. Sebaliknya, pemasaran adalah proses jangka panjang karena berfokus pada manajemen pelanggan dan semua upaya dilakukan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan.
7. Tujuan penjualan adalah untuk menghasut pembeli sedemikian rupa sehingga mereka berubah sebagai pembeli, sedangkan tujuan pemasaran adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan membuat produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
8. Ada hubungan satu-ke-satu jika penjualan saya.e. Satu produk dijual kepada satu pelanggan, oleh wiraniaga pada satu waktu. Berlawanan dengan hubungan satu-ke-banyak yang ada dalam hal pemasaran, karena iklan mencapai jutaan pelanggan sekaligus.
9. Penjualan fokus pada individu, saya.e. interaksi langsung dengan pelanggan dan membujuknya untuk membeli produk, tetapi pemasaran berkonsentrasi pada masyarakat umum, saya.e. menciptakan nilai produk untuk meningkatkan penjualan.
10. Dalam penjualan, pelanggan dipandang sebagai tautan terakhir, saya.e. Produk ini dibuat terlebih dahulu dan kemudian dijual kepada pelanggan. Di sisi lain, dalam pemasaran, pelanggan diberi prioritas, karena pertama -tama kebutuhan diidentifikasi dan setelah itu upaya dilakukan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
11. Penjualan adalah kegiatan yang digerakkan orang; Pemasaran adalah kegiatan yang digerakkan media.
12. Penggunaan Penjualan Strategi Push (di mana produk dipaksa ke pelanggan) saat pemasaran menggunakan strategi tarik (di mana pelanggan datang ke produk sendiri).
13. Proses penjualan melibatkan pertukaran barang untuk pertimbangan moneter. Di sisi lain, pemasaran melibatkan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memuaskan mereka.
14. Dalam penjualan, aturan emptor peringatan berlaku, saya.e. Biarkan Pembeli Berhati -hatilah. Tidak seperti, pemasaran di mana aturan vendor peringatan berlaku, yang menyatakan bahwa penjual waspada.
15. Berbagai teknik yang digunakan untuk meningkatkan penjualan termasuk promosi harga, diskon, penawaran musim perayaan, penawaran khusus, beli satu dapatkan satu penawaran, dll. Sebagai lawan, pemasaran melibatkan membangun hubungan dengan pelanggan melalui integrasi organisasi dengan kebutuhan pelanggan.
16. Penjualan membutuhkan komunikasi yang baik, meyakinkan dan keterampilan penjualan, sedangkan pemasaran membutuhkan keterampilan analitik yang baik dan kelebihan tangisan.
17. Tujuan Penjualan untuk Maksimalisasi Laba Melalui Maksimalisasi Penjualan. Di sisi lain, maksimalisasi laba melalui peningkatan kepuasan konsumen dan pangsa pasar adalah tujuan pemasaran.

Video: Penjualan vs Pemasaran

Contoh

Miss Hazel ingin membuka salon dan spa kecantikan unisex di daerah pinggiran kota yang populasinya sekitar 1.00.000, di mana semua jenis perawatan kecantikan dan makeup tersedia. Untuk tujuan ini, Miss Hazel mengatur uang dan tempat sewa, membeli furnitur, alat, mesin, kosmetik dan hal -hal penting lainnya yang diperlukan, mempekerjakan beberapa ahli kecantikan dan penata rambut.

Tetapi karena lebih sedikit jangkauan, hanya ada beberapa pelanggan di salon dan Miss Hazel tidak dapat menghasilkan jumlah yang baik darinya. Kemudian salah satu ahli kecantikan menyarankan agar iklan salon akan membantu meningkatkan pendapatan. Setelah itu ia memutuskan untuk mengiklankan salon dan spa, melalui berbagai media seperti radio, televisi, poster, media sosial, pamflet, koran dll. Selain itu, staf juga meyakinkan pelanggan untuk mencoba produk mereka, yang meningkatkan penjualan juga.

Dan hasilnya positif dan ini adalah kekuatan pemasaran dan penjualan.

Kesimpulan

Meskipun banyak perbedaan antara penjualan dan pemasaran, ini tidak bertentangan. Kedua istilah ini saling terkait erat dan memainkan peran yang sangat penting dalam kelangsungan hidup bisnis dalam jangka panjang.

Penjualan adalah fungsi yang berorientasi pada manusia, sehingga personel yang terlibat dalam kegiatan penjualan harus diberikan pelatihan dan insentif yang tepat untuk meningkatkan moral dan mendapatkan upah yang lebih tinggi sebagai imbalannya. Di sisi lain, pemasaran berorientasi pada media, jadi saluran iklan dan promosi terbaik harus diadopsi untuk mencapai peningkatan penjualan bersama dengan citra merek yang disempurnakan.