Perbedaan antara teori legitimasi dan teori pemangku kepentingan
- 2845
- 396
- Homer Hartmann
Apa itu teori legitimasi dan teori pemangku kepentingan dan apa perbedaannya?
| Teori legitimasi | Teori pemangku kepentingan |
| Teori organisasi legitimasi berupaya berfungsi dalam batas dan norma komunitas masing -masing sehingga operasi mereka dipandang sebagai “sah.“Batas dan norma tidak statis, sehingga organisasi harus responsif, yang didasarkan pada konsep“ kontrak sosial." | Setiap kelompok atau individu yang diidentifikasi yang dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh keberhasilan tujuan organisasi (Freeman dan Reed 1983), kreditor, pemerintah, karyawan, keluarga karyawan, komunitas lokal, dan generasi mendatang adalah contoh semua contoh. |
| Istilah "legitimasi" dan "legitimasi" digunakan secara bergantian. Legitimasi adalah keadaan atau keadaan di mana sistem nilai entitas dianggap kompatibel dengan masyarakat. Legitimasi adalah proses menentukan apakah suatu organisasi itu sah atau tidak. Pengungkapan perusahaan dapat menjadi bagian dari proses ini.'Kesepakatan Sosial mewakili diam -diam dan standar eksplisit masyarakat tentang bagaimana organisasi harus menjalankan bisnisnya. Masyarakat memungkinkan organisasi untuk terus beroperasi selama itu memenuhi kebutuhannya. Mungkin sulit bagi organisasi untuk mendapatkan dukungan dan sumber daya yang diperlukan untuk melanjutkan operasi, yang dapat mengakibatkan hukuman seperti batasan hukum, sumber daya terbatas, atau penurunan permintaan produk. Mengadaptasi output, tujuan, dan teknik operasional untuk mematuhi definisi legitimasi berusaha mengubah gagasan legitimasi sosial melalui komunikasi sehingga selaras dengan praktik, output, dan cita -cita organisasi saat ini. Upaya untuk terhubung dengan simbol atau konsep yang menyampaikan legitimasi melalui komunikasi membuat upaya untuk mendidik dan memberi tahu publik tentang perubahan kinerja atau aktivitas. Mencoba mengubah persepsi daripada perilaku. Mencoba mempengaruhi opini publik dengan mengalihkan perhatian dari masalah dan ke arah topik lain membuat upaya untuk mengubah harapan eksternal masing -masing taktik yang disebutkan di atas dapat diimplementasikan melalui pengungkapan publik di tempat -tempat seperti laporan tahunan. Banyak sarjana tanggung jawab sosial memiliki sudut pandang ini. Aspek strategis dari laporan keuangan dan pengungkapan terkait lainnya disorot dalam pelaporan. Upaya untuk mengklarifikasi pengungkapan oleh para peneliti yang melihat prosedur pelaporan sosial dan lingkungan. Peningkatan pengungkapan setelah bencana sosial atau bencana lingkungan, serta sekitar penuntutan lingkungan yang terbukti, adalah bagian dari portofolio teknik yang digunakan untuk membangun atau mempertahankan kredibilitas organisasi. Pengungkapan yang lebih tinggi dari waktu ke waktu terkait dengan peningkatan partisipasi dalam kelompok lingkungan. Mayoritas pengungkapannya bagus. Secara teoritis legitimasi, ada hubungan antara transparansi perusahaan dan harapan publik, dan kepemimpinan telah terbukti mengandalkan informasi untuk menetapkan standar masyarakat. | Teori Teori Teori Pemangku Kepentingan memiliki dua cabang: cabang etis (moral) atau normatif dan cabang positif (manajerial). Teori Normatif - Apa yang 'harus' terjadi pada pemangku kepentingan organisasi memiliki hak untuk diperlakukan secara adil. Manajemen harus menjalankan organisasi demi kepentingan terbaik semua pemangku kepentingan. Setiap kelompok layak dipertimbangkan dalam haknya sendiri dan memiliki hak untuk diberikan informasi, bahkan jika itu tidak digunakan. Masalah kekuasaan pemangku kepentingan tidak segera relevan. Akuntabilitas dipertimbangkan ketika mempertimbangkan hak atas informasi: tugas untuk memberikan akun atau memperhitungkan tindakan -tindakan yang dimintai pertanggungjawaban yang bertanggung jawab melibatkan dua tanggung jawab: melakukan tindakan tertentu dan untuk memberikan catatan tentang tindakan yang dilaporkan tersebut diasumsikan sebagai tanggung jawab daripada upaya yang digerakkan oleh permintaan untuk menjelaskan kapan manajemen perusahaan cenderung memperhatikan harapan pemangku kepentingan spesifik (kuat). Lebih banyak pemangku kepentingan yang berpusat pada organisasi yang diakui oleh organisasi jumlah yang dianggap organisasi tersebut harus dikelola dalam kepentingan organisasi, harapan pemangku kepentingan dianggap mempengaruhi aturan operasi dan pengungkapan. Organisasi pengaruh pemangku kepentingan tidak merespons secara setara kepada semua pemangku kepentingan, tetapi kekuatan pemangku kepentingan yang paling kuat adalah fungsi dari tingkat kontrol pemangku kepentingan atas sumber daya organisasi. Tenaga kerja, uang, media yang kuat, kekuatan legislatif, dan kapasitas untuk mempengaruhi permintaan konsumen untuk barang dan jasa organisasi adalah semua faktor yang perlu dipertimbangkan. Tanggung jawab utama manajemen adalah menilai perlunya memenuhi tuntutan pemangku kepentingan untuk mencapai tujuan perusahaan strategis. Karena harapan pemangku kepentingan dan relativitas kekuasaan bervariasi dari waktu ke waktu, organisasi harus mengubah pendekatan operasi dan pelaporan mereka. Informasi, seperti akuntansi keuangan dan data kinerja sosial, adalah komponen utama dalam mengelola pemangku kepentingan, dan dapat digunakan untuk mendapatkan dukungan atau penerimaan sambil juga mengalihkan mereka dari perlawanan atau ketidaksetujuan mereka. |
Legitimasi dan teori pemangku kepentingan
Karena banyak kesamaannya, teori legitimasi dan teori pemangku kepentingan (cabang manajerial) tidak boleh dilihat sebagai dua teori yang berbeda, melainkan sebagai dua sudut pandang (tumpang tindih) pada subjek yang sama yang disajikan dalam kerangka kerja 'ekonomi politik'. Teori pemangku kepentingan membahas banyak kelompok pemangku kepentingan dalam masyarakat dan bagaimana mereka dapat ditangani, bukan masyarakat secara keseluruhan, seperti yang dilakukan teori legitimasi.
Ringkasan
Menurut teori legitimasi, suatu organisasi harus selalu berusaha untuk memastikan bahwa itu dianggap beroperasi dalam kendala dan norma -norma masyarakat di mana ia berfungsi. Para ahli teori legitimasi berpendapat bahwa untuk melestarikan keberadaannya, sebuah perusahaan akan melakukan apa pun untuk membenarkan operasinya. Teori pemangku kepentingan berkaitan dengan hubungan yang ada antara suatu organisasi dan banyak jenis pemangku kepentingan yang membentuk masyarakat organisasi. Akuntabilitas biasanya terkait dengan teori pemangku kepentingan, yang menyatakan bahwa manajemen organisasi diharuskan bertanggung jawab kepada banyak pemangku kepentingan dan untuk terlibat dalam kegiatan yang mereka rasa relevan. Teori pemangku kepentingan menambah resolusi pada "harapan sosial" teori legitimasi dengan mempertimbangkan masyarakat organisasi, yang mengakui beberapa pemangku kepentingan dengan kepentingan yang bersaing. Teori legitimasi memperluas teori pemangku kepentingan dengan berfokus pada lebih dari sekadar ekspektasi tanggung jawab masyarakat. Ini juga terlibat dalam proses legitimasi, yang menjamin bahwa perilaku organisasi dianggap sesuai dengan norma dan harapan masyarakat dari perspektif berbagai kelompok pemangku kepentingan dalam masyarakat. Teori kelembagaan berkaitan dengan norma -norma sosial dan/atau praktik kelembagaan yang ditetapkan secara luas yang dipengaruhi oleh para pemangku kepentingan organisasi secara tidak langsung.
Apa saja berbagai jenis teori pemangku kepentingan?
- Teori pemangku kepentingan telah memunculkan beberapa asumsi. Mereka dapat ditemukan dalam literatur pemangku kepentingan di berbagai domain, termasuk manajemen strategis, CSR, bisnis dan masyarakat, dan etika bisnis. Asumsi -asumsi ini, yang dapat digambarkan sebagai berikut, menggambarkan luasnya dan memberikan pemahaman yang komprehensif tentang teori ini.
- Pemangku kepentingan diakui dari perspektif organisasi fokus tunggal;
- Untuk memenuhi tujuannya, suatu organisasi harus berhasil mengelola para pemangku kepentingannya;
- Pemangku kepentingan dibagi menjadi banyak kelompok, banyak di antaranya memiliki kepentingan yang bersaing.
- Suatu organisasi harus dapat merekonsiliasi kepentingan yang bersaing dari para pemangku kepentingan di lingkungan eksternalnya dan mereka yang berada di lingkungan internalnya.
- Pemangku kepentingan memberikan tekanan pada suatu organisasi karena mereka mengantisipasi atau memiliki minat pada sesuatu.
- Kemampuan pemangku kepentingan untuk memberikan tekanan pada perusahaan ditentukan oleh karakteristik organisasi mereka.
- Pemangku kepentingan organisasi memiliki kewajiban keuangan, sosial, dan lingkungan.
Interpretasi dan klasifikasi yang berbeda dari teori pemangku kepentingan dapat ditemukan dalam literatur berdasarkan asumsi sebelumnya. Donaldson dan Preston (1995), misalnya, mengusulkan taksonomi teori pemangku kepentingan dengan tiga kategori: normatif, instrumental, dan deskriptif. Berman (1999) menyarankan dua model, model manajemen pemangku kepentingan strategis dan model komitmen pemangku kepentingan intrinsik, sebagai contoh lain. Meskipun ada banyak interpretasi tambahan dan klasifikasi teori pemangku kepentingan, cabang etis (moral atau normatif) dan cabang manajemen (positif) menonjol dalam literatur.
Bucholtz dan Carroll membahas tiga jenis model pemangku kepentingan, yang membantu kita memahami mengapa pendekatan pemangku kepentingan sangat penting dalam bisnis dan masyarakat. Tiga nilai model pemangku kepentingan adalah:
- Deskriptif: Model pemangku kepentingan adalah deskriptif karena memberikan kosa kata dan konsep untuk menggambarkan organisasi, operasi mereka, dan implikasi lingkungan mereka. Itu [teori pemangku kepentingan] memberikan model yang menguraikan apa itu perusahaan, seperti yang dijelaskan Donaldson dan Preston. Ini mendefinisikan perusahaan sebagai kumpulan kepentingan yang saling menguntungkan dan bersaing dengan nilai yang melekat. Teori pemangku kepentingan sangat membantu dalam memahami dan mengelola organisasi, itulah sebabnya terminologi teori pemangku kepentingan secara luas digunakan dalam industri, nirlaba, pemerintah, dan sektor lainnya.
- Instrumental: Model pemangku kepentingan berguna karena mengelola pemangku kepentingan harus menghasilkan pencapaian tujuan perusahaan seperti profitabilitas, pertumbuhan, dan keberlanjutan yang lebih besar. Model pemangku kepentingan juga memungkinkan pengujian hubungan antara mengelola pemangku kepentingan dan memenuhi tujuan perusahaan.
- Normatif sepadan dengan fitur ketiga dari model pemangku kepentingan adalah asumsi bahwa pemangku kepentingan sangat berharga dalam dan dari diri mereka sendiri. Menurut Donaldson dan Preston, teori pemangku kepentingan mengakui bahwa pemangku kepentingan memiliki taruhan asli menggabungkan kegiatan berdasarkan minat mereka pada perusahaan dan bahwa pemangku kepentingan memiliki nilai yang melekat. Teori pemangku kepentingan, menurut Donaldson, Preston, Carroll, dan Bucholtz, adalah manajerial dalam arti luas karena deskriptif, memungkinkan untuk prediksi, dan memberikan saran, yang semuanya berkontribusi pada manajemen pemangku kepentingan. Sementara manajemen pemangku kepentingan mengharuskan penerimaan bahwa manajemen harus mempertimbangkan pemangku kepentingan daripada hanya pemegang saham, itu tidak mengharuskan penerimaan yang tidak kritis terhadap semua kepentingan pemangku kepentingan. Sebaliknya, ini memungkinkan untuk identifikasi dan analisis pentingnya dan legitimasi pemangku kepentingan 'dalam organisasi.
Apa yang dimiliki teori legitimasi?
Untuk sah, kinerja perusahaan, pelaporan keberlanjutan, dan pengungkapan lingkungan dilakukan sebagai tanggapan terhadap tekanan politik, ekonomi, dan masyarakat.
Organisasi selalu berusaha untuk menjamin bahwa mereka berfungsi dalam kendala dan norma masyarakat khusus mereka, menurut teori legitimasi. Korporasi akan secara sukarela melaporkan tindakan jika manajemen percaya bahwa kegiatan tersebut diantisipasi oleh masyarakat tempat ia bekerja, menurut hipotesis legitimasi. Teori legitimasi didasarkan pada gagasan bahwa suatu perusahaan dan masyarakat di mana ia bekerja memiliki “kompak sosial."
Yang datang dengan teori legitimasi?
Legitimasi organisasi digambarkan sebagai “situasi atau status yang muncul ketika sistem nilai entitas kompatibel dengan sistem nilai sistem sosial yang lebih luas yang menjadi bagian entitas tersebut menjadi bagian."
Organisasi harus terus berusaha untuk memastikan bahwa mereka dipandang beroperasi dalam batas dan norma -norma masyarakat tempat mereka beroperasi, menurut teori legitimasi. Menurut teori legitimasi, ada "kontrak sosial" antara perusahaan dan masyarakat yang terpisah. Kontrak sosial ini membahas apakah suatu organisasi bertindak dalam batas dan standar masyarakat di atas, atau hanya dalam harapan masyarakat. Ketentuan kontrak ini mungkin eksplisit dan implisit. Istilah eksplisit adalah kewajiban hukum, sedangkan persyaratan implisit adalah harapan komunal. Suatu organisasi harus menjamin bahwa kriteria ini tidak dilanggar untuk mempertahankan reputasi baik organisasi dalam masyarakat, yang memungkinkannya untuk terus ada.
Dalam teori legitimasi, masyarakat secara keseluruhan dipertimbangkan, bukan individu secara individu. Akibatnya, idenya berkaitan dengan interaksi yang ada antara organisasi dan masyarakat secara keseluruhan. Organisasi tidak hidup dalam kekosongan, dan mereka membutuhkan interaksi yang berkelanjutan dengan masyarakat. Organisasi, misalnya, mendapatkan sumber daya manusia dan materi dari masyarakat dan juga mengirimkan barang dan jasa kepada masyarakat. Di atas segalanya, produk limbah organisasi diserap oleh masyarakat (lingkungan alam), seringkali tanpa biaya untuk organisasi. Menurut banyak ahli, organisasi tidak memiliki hak yang melekat atas keuntungan ini; Untuk memungkinkan organisasi terus ada, masyarakat akan membutuhkan manfaat untuk menyeimbangkan biaya bagi masyarakat. Menurut teori legitimasi, organisasi harus memenuhi harapan masyarakat secara keseluruhan, tidak hanya kriteria pemilik atau investor, seperti dalam teori pemegang saham seperti teori agensi. Menurut teori legitimasi, apakah masyarakat memungkinkan organisasi untuk melanjutkan operasi dan memastikan keberadaannya jika hanya harapan tertentu yang terpenuhi? Dengan kata lain, teori ini berpendapat bahwa “organisasi hanya dapat terus ada jika masyarakat di mana mereka didasarkan pada organisasi untuk beroperasi ke sistem nilai yang sepadan dengan sistem nilai masyarakat.Dengan demikian, menurut teori legitimasi, tingkat legitimasi lembaga sangat penting untuk kelangsungan hidup jangka panjangnya.
Namun, mengelola perusahaan dengan cara ini tidak selalu mudah karena beragam norma dan harapan masyarakat selalu berubah, membuat selaras dengan tujuan bisnis menjadi masalah. Akibatnya, "kesenjangan legitimasi" dapat berkembang. Insiden tak terduga seperti skandal keuangan, bencana yang parah, atau tindakan apa pun yang merusak reputasi organisasi seringkali dapat mengakibatkan “ancaman legitimasi.Jenis kesenjangan atau bahaya ini mungkin menimbulkan risiko bagi suatu organisasi kecuali jika rencana legitimasi yang tepat diterapkan. Lindblom (1994) mengusulkan empat taktik legitimasi yang dapat digunakan organisasi untuk membenarkan operasinya di masyarakat di mana ia beroperasi. Keempat strategi ini adalah untuk: mendidik pemangku kepentingan yang relevan tentang kinerja aktual organisasi; mengubah persepsi pemangku kepentingan yang relevan tentang masalah yang mendasari tanpa mengubah tindakan organisasi; mengalihkan atau memanipulasi fokus dari topik pertimbangan dan mengarahkannya ke masalah yang lebih menguntungkan; dan/atau mengubah standar luar tentang produktivitas perusahaan.