Perbedaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah
- 893
- 135
- Bennie Herman
Komunikasi ke atas mengacu pada bentuk komunikasi yang mengalir dari bawah ke atas. Di sisi lain yang ekstrem, komunikasi ke bawah adalah komunikasi, yang bergerak dari atas ke bawah. Komunikasi adalah tulang belakang organisasi karena tanpa itu hubungan superior-subordinat tidak dapat berkembang dan organisasi tidak akan dapat berfungsi secara efektif, untuk mencapai tujuan. Itu berkaitan dengan interaksi yang bermakna dan efektif antara dua atau lebih orang.
Ada dua saluran komunikasi, yaitu komunikasi formal dan komunikasi informal. Selanjutnya, ada tiga arah di mana komunikasi formal mengalir, i.e. vertikal, horizontal dan diagonal. Komunikasi vertikal dapat terjadi dengan dua cara - komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah.
Sekarang, mari kita lihat artikel ini, yang menggambarkan perbedaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah.
Konten: komunikasi ke atas vs komunikasi ke bawah
- Grafik perbandingan
- Definisi
- Perbedaan utama
- Kesimpulan
Grafik perbandingan
| Dasar untuk perbandingan | Komunikasi ke atas | Komunikasi ke bawah |
|---|---|---|
| Arti | Komunikasi ke atas adalah jalur komunikasi yang melaluinya bawahan dapat menyampaikan informasi, kepada senior mereka. | Komunikasi ke bawah adalah rantai komando formal yang ditetapkan untuk mengarahkan bawahan dan menyampaikan informasi, berkaitan dengan tujuan, kebijakan, dan strategi organisasi. |
| Alam | Partisipatif dan banding | Otoritatif dan arahan |
| Mengalir | Bawahan ke superior. | Lebih unggul dari bawahan. |
| Tujuan | Untuk mengajukan keluhan atau naik banding, berikan umpan balik dan saran | Untuk memberikan perintah, instruksi, saran atau menetapkan tanggung jawab. |
| Kecepatan | Lambat | Cepat |
| Frekuensi | Rendah | Relatif tinggi |
| Contoh | Laporan, Surat Langsung dan Proposal | Surat edaran dan pemberitahuan |
Definisi komunikasi ke atas
Ketika aliran informasi dalam suatu organisasi, berasal dari tingkat yang lebih rendah dari tangga perusahaan ke tingkat atas, dinamai sebagai komunikasi ke atas. Bentuk komunikasi ini, membantu karyawan, untuk mengekspresikan pandangan, ide, atau keluhan mereka dengan manajemen puncak. Itu hanya mungkin di lingkungan yang demokratis, di mana karyawan memiliki suara dalam manajemen.
Komunikasi ke atas mengalir dari bawahan ke superior, yang membantu dalam peningkatan penerimaan keputusan manajemen oleh bawahan. Namun, ia menderita berbagai keterbatasan seperti rantai komando yang panjang, kurangnya kepercayaan pada atasan, takut akan kritik, kurangnya berbagi umum, dll.
Dalam jenis komunikasi ini, pesan tersebut dapat ditransmisikan melalui media lisan - pertemuan majikan -karyawan, prosedur keluhan, kebijakan pintu terbuka, dll. dan media tertulis - laporan, surat, keluhan, saran, dll.
Definisi komunikasi ke bawah
Komunikasi ke bawah dapat didefinisikan sebagai transmisi informasi dan pesan dari eksekutif tingkat atas ke karyawan tingkat rendah. Ini berarti bahwa komunikasi diprakarsai oleh tingkat manajemen tertinggi di tangga perusahaan, untuk menyampaikan perintah, instruksi, peringatan atau tanggung jawab kepada bawahan yang bekerja di organisasi.
Komunikasi ke bawah sangat membantu bagi para manajer dalam memberi tahu karyawan, visi, misi, tujuan, tujuan, kebijakan, dan prosedur organisasi. Ini dapat mengambil bentuk komunikasi lisan-sebagai percakapan tatap muka, pertemuan, pidato, konferensi, dll. dan komunikasi tertulis - buku pegangan, pemberitahuan, surat edaran, tampilan berita digital, peringatan dan sebagainya.
Jenis komunikasi ini menderita berbagai kekurangan seperti penyaringan pesan, kesalahpahaman dan kebingungan, keandalan sumber, distorsi pesan, pesan yang tidak jelas, kelebihan pesan, dll.
Perbedaan utama antara komunikasi ke atas dan ke bawah
Perbedaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah dapat ditarik dengan jelas dengan alasan berikut:
- Jenis komunikasi yang diprakarsai oleh karyawan tingkat bawah, untuk menyampaikan pesan atau informasi mereka kepada manajemen tingkat atas hierarki organisasi dikenal sebagai komunikasi ke atas. Sebaliknya, ketika transmisi informasi terjadi melalui rantai komando formal organisasi, maka komunikasi dikenal sebagai komunikasi ke bawah.
- Sifat komunikasi ke atas adalah partisipatif, yang mengundang bawahan untuk berbagi pandangan dan pendapat mereka dengan manajemen puncak. Di ujung lain, komunikasi ke bawah bersifat otoritatif yang cenderung mengarahkan bawahan mengenai misi dan tujuan perusahaan.
- Komunikasi ke atas digunakan untuk mengajukan keluhan atau naik banding, memberikan umpan balik, pendapat dan saran. Tidak seperti, komunikasi ke bawah, yang digunakan untuk memberikan perintah, perintah, peringatan, saran atau menetapkan tanggung jawab.
- Komunikasi ke atas lebih memakan waktu daripada komunikasi ke bawah, karena yang terakhir diberdayakan oleh otoritas dan dibatasi waktu.
- Terjadinya komunikasi ke atas sesekali, sedangkan terjadinya komunikasi ke bawah sering terjadi.
- Bentuk umum komunikasi ke atas adalah laporan, surat langsung dan proposal. Sebaliknya, bentuk umum komunikasi ke bawah adalah pesanan, surat edaran dan pemberitahuan.
Kesimpulan
Kedua jenis komunikasi adalah dua aspek komunikasi vertikal dan saling melengkapi. Keberhasilan komunikasi ke bawah dapat dipastikan dengan komunikasi ke atas, saya.e. Ini mengevaluasi efektivitas kebijakan, rencana, dan strategi yang dieksekusi oleh manajemen tingkat atas, melalui respons mereka yang bekerja di tingkat yang lebih rendah dari eselon organisasi.