Perbedaan antara saluran tunggal dan pemasaran multi -saluran

Upaya pemasaran berbeda dengan merek. Sementara beberapa memilih untuk pergi ham pada upaya pemasaran, memanfaatkan setiap peluang yang tersedia, yang lain hanya menggunakan satu saluran. Mengapa menempatkan semua telur Anda ke dalam satu keranjang, Anda mungkin bertanya. Terlepas dari perbedaan antara pemasaran saluran tunggal dan pemasaran multi-channel, keduanya populer. Penggunaan mereka, bagaimanapun, didasarkan pada tujuan merek, anggaran pemasaran serta ketersediaan sumber daya lainnya. Dalam artikel ini, kami memberikan wawasan tentang perbedaan antara keduanya.

Apa itu saluran tunggal?

Ini adalah penggunaan satu saluran untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan. Dengan demikian komunikasi merek berpusat di saluran yang dipilih. Ini bisa berupa saluran online, ritel tradisional, penjualan tatap muka atau katalog.

Keuntungan menggunakan strategi pemasaran saluran tunggal meliputi;

• Itu hemat biaya karena merek hanya menggunakan satu saluran pemasaran
• Ini membantu membangun basis pelanggan yang setia
• Mudah beroperasi dalam hal inventaris pelacakan, layanan pelanggan dan inventaris pengiriman.

Namun, memiliki kelemahan termasuk;

• Mungkin tidak secepatnya sesuai dengan yang diperlukan
• Sulit untuk mengikuti perkembangan teknologi saat menggunakan satu saluran, oleh karena itu upaya pemasaran tidak mencapai basis pelanggan yang optimal
• Merek kehilangan calon pelanggannya yang menggunakan saluran pemasaran alternatif

Apa itu multi-channel?

Ini adalah penggunaan lebih dari satu saluran untuk pemasaran dan komunikasi merek. Metode ini mengakomodasi di mana, bagaimana dan kapan konsumen melakukan pembelian, dan berfokus untuk memastikan produk atau layanan tersedia saat dibutuhkan. Karenanya memudahkan konsumen untuk berbelanja. Strategi pemasaran multi-channel juga meningkatkan kemampuan perusahaan untuk menjangkau pelanggan saat ini dan juga mencapai jumlah calon konsumen yang lebih luas.

Keuntungan dari strategi pemasaran multi-saluran meliputi;

• Kehadiran merek kepada konsumennya di berbagai saluran meningkatkan peluang penjualan
• Karena paparan pasar baru, mudah untuk menjangkau pelanggan baru
• Sebuah merek dapat fokus pada penjualan target, mengingat beberapa produk menjual lebih baik di berbagai pasar yang ditargetkan
• Merek ini mengurangi kemungkinan produk palsu di pasaran karena produknya sudah tersedia

Terlepas dari kelebihannya, ada berbagai kelemahan termasuk;

• Mahal untuk mengoperasikan sebanyak mungkin sumber daya yang diperlukan
• Komplikasi tingkat inventaris mungkin muncul sebagai akibat dari banyak penjualan. Meskipun ini pada dasarnya tidak boleh menjadi masalah bagi merek, konsumen dapat beralih ke produk lain dalam kasus di mana suatu produk terjual habis
• Mengelola layanan pelanggan bisa menjadi masalah bagi suatu merek. Menggunakan sistem yang baik meningkatkan layanan layanan pelanggan

Pemasaran multi-channel membutuhkan keterampilan organisasi, disiplin, infrastruktur, dan sumber daya yang baik. Merek juga harus memastikan konsistensi dengan ketersediaan, detail produk, dan harga di berbagai saluran.

Kesamaan antara saluran tunggal dan pemasaran multi-saluran

• Keduanya adalah strategi pemasaran yang ditujukan untuk meningkatkan basis pelanggan

Perbedaan antara saluran tunggal dan pemasaran multi-saluran

Definisi

Pemasaran saluran tunggal mengacu pada penggunaan satu saluran pemasaran untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan. Di sisi lain, pemasaran multi-channel mengacu pada penggunaan lebih dari satu saluran untuk pemasaran dan komunikasi merek.

Penghematan biaya

Sementara saluran tunggal hemat biaya karena menggunakan satu saluran pemasaran, multi-channel mahal untuk beroperasi dan memelihara.

Basis pelanggan

Single-channel memiliki jangkauan pelanggan yang sempit sementara multi-channel memiliki jangkauan pelanggan yang luas.

Kompleksitas organisasi

Sementara saluran tunggal mudah dioperasikan dalam hal melacak inventaris, layanan pelanggan dan inventaris pengiriman, multi-channel membutuhkan infrastruktur dan disiplin organisasi yang baik.

Pemasaran Saluran Tunggal VS. Pemasaran Multi Saluran: Tabel Perbandingan

Ringkasan Pemasaran Single-Channel VS. Pemasaran Multi-Channel

Pemasaran saluran tunggal mengacu pada penggunaan satu saluran pemasaran untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan. Meskipun hemat biaya dan mudah dioperasikan dalam hal melacak inventaris, layanan pelanggan dan inventaris pengiriman, ia memiliki jangkauan pelanggan yang sempit. Di sisi lain, pemasaran multi-channel mengacu pada penggunaan lebih dari satu saluran untuk pemasaran dan komunikasi merek. Ini memiliki jangkauan pelanggan yang luas, terlepas dari inefisiensi biaya dan kompleksitas organisasi. Meskipun pilihan strategi pemasaran tergantung pada preferensi merek, disarankan untuk menggunakan beberapa saluran pemasaran untuk menghindari usang dan mencapai pangsa pasar yang lebih besar, terutama di era kemajuan teknologi saat ini.