Perbedaan antara komunikasi formal dan informal
- 4173
- 300
- Richard Hegmann MD
Seseorang berkata dengan benar, “Upaya, bukan untuk berbicara, berbicara banyak.“Komunikasi memainkan peran penting dalam hidup kita, ketika orang -orang menukar ide, informasi, perasaan, pendapat mereka dengan berkomunikasi. Komunikasi formal adalah salah satu yang melewati saluran komunikasi yang telah ditentukan sebelumnya di seluruh organisasi. Di sisi lain, Komunikasi informal mengacu pada bentuk komunikasi yang mengalir ke segala arah, saya.e. itu bergerak bebas di organisasi.
Komunikasi bisa verbal - lisan atau tertulis, atau non -verbal i.e. Menggunakan bahasa isyarat, gerakan tubuh, ekspresi wajah, gerakan, kontak mata atau bahkan dengan nada suara.
Dalam sebuah organisasi, ada dua saluran komunikasi - komunikasi formal dan komunikasi informal. Orang sering membingungkan antara kedua saluran ini, jadi di sini kami telah menyajikan sebuah artikel yang menjelaskan perbedaan antara jaringan komunikasi formal dan informal.
Konten: komunikasi formal vs komunikasi informal
- Grafik perbandingan
- Definisi
- Perbedaan utama
- Video
- Kesimpulan
Grafik perbandingan
| Dasar untuk perbandingan | Komunikasi formal | Komunikasi informal |
|---|---|---|
| Arti | Jenis komunikasi verbal di mana pertukaran informasi dilakukan melalui saluran yang telah ditentukan dikenal sebagai komunikasi formal. | Jenis komunikasi verbal di mana pertukaran informasi tidak mengikuti saluran apa pun i.e. Komunikasi membentang ke segala arah. |
| Nama lain | Komunikasi resmi | Komunikasi Grapevine |
| Keandalan | Lagi | Relatif lebih sedikit |
| Kecepatan | Lambat | Sangat cepat |
| Bukti | Karena komunikasi umumnya ditulis, bukti dokumenter hadir. | Tidak ada bukti dokumenter. |
| Memakan waktu | Ya | TIDAK |
| Keuntungan | Efektif karena aliran informasi yang tepat waktu dan sistematis. | Efisien karena karyawan dapat membahas masalah terkait pekerjaan, ini menghemat waktu dan biaya organisasi. |
| Kerugian | Distorsi karena rantai komunikasi yang panjang. | Penyebaran rumor |
| Kerahasiaan | Kerahasiaan penuh dipertahankan. | Sulit untuk mempertahankan kerahasiaan. |
| Arus informasi | Hanya melalui saluran yang telah ditentukan. | Bisa bergerak bebas. |
Definisi komunikasi formal
Komunikasi di mana aliran informasi sudah didefinisikan disebut sebagai komunikasi formal. Komunikasi mengikuti rantai komando hierarkis yang ditetapkan oleh organisasi itu sendiri. Secara umum, jenis komunikasi ini digunakan secara eksklusif di tempat kerja, dan karyawan pasti akan mengikutinya saat melakukan tugasnya.
Struktur organisasi
Contoh: Permintaan, perintah, pesanan, laporan dll.
Komunikasi formal adalah empat jenis:
- Ke atas atau bottom-up: Komunikasi di mana aliran informasi berubah dari bawahan ke otoritas yang unggul.
- Ke bawah atau top-down: Komunikasi di mana aliran informasi berubah dari lebih unggul ke bawahan.
- Horizontal atau lateral: Komunikasi antara dua karyawan dari berbagai departemen yang bekerja di tingkat yang sama.
- Crosswise atau Diagonal: Komunikasi antara karyawan dari dua departemen berbeda yang bekerja di tingkat yang berbeda.
Definisi komunikasi informal
Komunikasi yang tidak mengikuti saluran yang telah ditentukan sebelumnya untuk transmisi informasi dikenal sebagai komunikasi informal. Jenis komunikasi ini bergerak secara bebas ke segala arah, dan dengan demikian, sangat cepat dan cepat. Dalam organisasi apa pun, jenis komunikasi ini sangat alami karena orang berinteraksi satu sama lain tentang kehidupan profesional mereka, kehidupan pribadi, dan masalah lainnya.
Contoh: Berbagi perasaan, diskusi santai, gosip, dll.
Komunikasi informal adalah empat jenis:
- Rantai untai tunggal: Komunikasi di mana satu orang menceritakan sesuatu kepada orang lain, yang sekali lagi mengatakan sesuatu kepada beberapa orang lain dan prosesnya terus berlanjut.
Rantai untai tunggal
- Rantai Cluster: Komunikasi di mana satu orang menceritakan sesuatu kepada beberapa orang yang paling tepercaya, dan kemudian mereka memberi tahu mereka kepada teman -teman mereka yang dapat dipercaya dan komunikasinya terus berlanjut.
Rantai cluster
- Rantai Probabilitas: Komunikasi terjadi ketika seseorang secara acak memilih beberapa orang untuk meneruskan informasi yang sedikit menarik tetapi tidak penting.
Rantai probabilitas
- Rantai gosip: Komunikasi dimulai ketika seseorang menceritakan sesuatu kepada sekelompok orang, dan kemudian mereka meneruskan informasi kepada beberapa orang lagi dan dengan cara ini informasi diteruskan kepada semua orang.
Rantai gosip
Perbedaan utama antara komunikasi formal dan informal
Poin -poin berikut sangat besar, sejauh perbedaan antara komunikasi formal dan informal.
- Komunikasi formal juga dikenal dengan nama komunikasi resmi. Komunikasi informal juga dikenal dengan nama anggur.
- Dalam komunikasi formal, informasi harus mengikuti rantai komando. Sebaliknya, komunikasi informal dapat bergerak bebas ke segala arah.
- Dalam komunikasi formal, kerahasiaan penuh dipertahankan, tetapi dalam kasus pemeliharaan kerahasiaan komunikasi informal adalah tugas yang sangat sulit.
- Komunikasi formal ditulis, sedangkan komunikasi informal adalah lisan.
- Komunikasi formal memakan waktu dibandingkan dengan komunikasi informal, yang cepat dan cepat.
- Komunikasi formal lebih dapat diandalkan daripada komunikasi informal.
- Komunikasi formal dirancang oleh organisasi. Komunikasi informal dimulai dengan sendirinya karena keinginan 'manusia untuk berbicara'.
- Dalam komunikasi formal, bukti dokumenter selalu tersedia. Di sisi lain, dalam hal komunikasi informal, dokumen pendukung tidak tersedia.
Video: Komunikasi formal vs informal
Kesimpulan
Diskusi yang sangat mendalam tentang perbedaan antara komunikasi formal dan informal telah dilakukan dalam artikel ini. Saat ini, banyak organisasi transnasional besar telah memulai kebijakan pintu terbuka, di mana setiap karyawan dari setiap departemen dapat berkomunikasi langsung dengan kepala organisasi, tentang keluhan, keluhan, dan permintaan mereka. Ini menghasilkan mengurangi kompleksitas komunikasi formal.