Tenaga penjualan.com vs. Sugarcrm

Raksasa CRM Global Tenaga penjualan.com dan pesaing open-source-nya Sugarcrm adalah solusi CRM terkemuka untuk bisnis dengan berbagai ukuran. Tenaga penjualan, Penyedia CRM terbesar di industri ini adalah solusi CRM berbasis cloud secara eksklusif, dan pilihan yang sangat populer untuk perusahaan menengah ke besar. Sugarcrm Menawarkan Versi On-Premise maupun Cloud Klien khasnya adalah usaha kecil, tetapi model open-source yang sangat dapat disesuaikan, semakin meningkat popularitasnya.

Grafik perbandingan

	Tenaga penjualan.com	Sugarcrm
	Peringkat saat ini adalah 3.1/5 1 2 3 4 5 (39 peringkat)	Peringkat saat ini adalah 3.63/5 1 2 3 4 5 (52 peringkat)
Perusahaan berspesialisasi dalam	SaaS	Aplikasi Web
Markas besar	San Francisco, CA	Cupertino, CA
Jenis CRM	Berbasis cloud	Open-source/commerical open-source atau hosting sendiri
Fungsi termasuk	Profil pelanggan real-time, riwayat akun, tonggak trek, integrasi, manajemen saluran, kolaborasi, otomatisasi pemasaran, otomatisasi penjualan	Multi-bahasa, pelacakan waktu, berbasis web, manajemen saluran, layanan pelanggan, kolaborasi, otomatisasi penjualan, integrasi, analitik

Dengan lini lengkap alat dukungan pelanggan, kemampuan untuk mengakses media sosial, mengirim email massal dan kemampuan untuk menyesuaikannya, banyak perusahaan merasa bahwa Salesforce.com adalah solusi yang sangat baik. Di sisi lain, SugarCRM adalah opsi CRM open-source yang dapat berbasis cloud (perangkat lunak sebagai layanan atau SaaS) atau dapat diselenggarakan dan disesuaikan sendiri atau disesuaikan. Sugarcrm juga dapat melacak setiap langkah dalam proses penjualan dan menawarkan berbagai alat pemasaran.

Berikut adalah beberapa perbedaan dasar antara dua solusi CRM:

Edisi dan Harga

Salesforce menawarkan berbagai paket. Tenaga penjualan.Edisi COM berkisar dari program Manajer Kontak Dasar yang hanya berharga $ 5 per pengguna per bulan, hingga program tanpa batas yang harganya $ 300 per pengguna per bulan yang mencakup berbagai opsi CRM.

Edisi Sugarcrm termasuk Sugar Professional ($ 35 per pengguna per bulan), perusahaan ($ 60) dan Ultimate ($ 150).

Sugarcrm Professional vs. Edisi Profesional Salesforce

Meliputi penjualan, pemasaran, media sosial, aplikasi seluler dan pelaporan, video ini membahas perbedaan antara SugarCRM dan Salesforce Professional Editions.

Pro dan kontra

Sementara kedua program menawarkan fitur CRM yang penting untuk bisnis, setiap program juga memiliki pro dan kontra sendiri. Salesforce menawarkan variasi edisi yang lebih besar tetapi lebih mahal dan memiliki kurva belajar yang curam. Saat Sugarcrm mencoba untuk menutup kesenjangan fitur, Salesforce menawarkan lebih banyak fitur, termasuk utilitas yang dibundel seperti obrolan yang merupakan alat jejaring sosial perusahaan yang lebih cocok untuk organisasi besar. Jika pengguna tidak memperoleh manfaat positif dari perangkat lunak atau memanfaatkan semua fitur yang kuat, maka biaya tambahan Salesforce bisa menjadi biaya bisnis yang tidak perlu.

Sugarcrm adalah solusi yang baik untuk UKM yang mencari opsi CRM tanpa kompleksitas dan biaya Salesforce. Selain itu, SugarCRM memungkinkan setiap pengguna untuk memiliki basis data sendiri dan menambahkan aplikasi yang sudah mereka gunakan dan butuhkan. Tetapi Sugarcrm tidak memiliki beberapa fitur canggih Salesforce atau tidak cocok dengan ekosistem aplikasi yang ditawarkan Salesforce dan terintegrasi dengan mulus dengan platformnya.

Salesforce - Solusi Perusahaan Besar

Salesforce adalah solusi berbasis cloud yang sempurna untuk perusahaan yang telah menggunakan CRM sebagai batu ujian untuk berkomunikasi dengan tim internal dan melakukan kampanye secara teratur dengan pelanggan di seluruh dunia. Jumlah fitur bisa mengejutkan, dengan opsi yang berkisar dari kemampuan untuk mengirim email massal hingga memiliki akses ke alat obrolan. Ini menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk organisasi yang lebih besar dengan tim penjualan dan proses yang mapan.

Salesforce menawarkan cloud penjualan dan cloud layanan. Cloud penjualan menawarkan alat seperti pelacakan tonggak, komunikasi dengan pelanggan, pengingat email otomatis dan alat komunikasi yang disebut Chatter. Layanan Cloud adalah cara bagi perusahaan untuk dengan cepat melacak pertanyaan dan untuk menguji coba mereka kepada orang -orang yang tepat. Ini juga termasuk opsi media sosial, alat obrolan, kemampuan pencarian dan akses ke dokumen pelanggan yang penting untuk menanggapi pertanyaan dengan cepat.

Sugarcrm - Aplikasi Tim Kecil Ideal

SugarCRM menawarkan alat termasuk dukungan Google Apps pihak ketiga, kemampuan untuk melacak proses penjualan dan cara untuk mengonversi arahan dari web ke formulir. Intuitif dan mudah digunakan, ini sangat ideal untuk perusahaan kecil yang tidak memiliki tim penjualan besar untuk dikoordinasikan.

Dalam berita terbaru

Dua penyedia CRM teratas dalam industri ini telah membuat penampilan dalam berita karena kinerja mereka dan persaingan ketat di antara mereka.