Perbedaan antara TQM dan Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Pemimpin dan manajer bisnis sering kali terpecah antara TQM dan Six Sigma sambil mencoba memilih pendekatan manajemen dan kontrol kualitas terbaik untuk organisasi mereka. Memahami perbedaan antara keduanya adalah hal terpenting dalam situasi seperti itu.

TQM mengacu pada manajemen kualitas total. Pendekatan ini telah ada selama beberapa waktu sebelum Six Sigma diperkenalkan. Sedangkan pendukung dari kedua pendekatan akan lebih suka eksklusivitas timbal balik dalam bisnis, keduanya benar -benar dapat saling melengkapi, dan dapat sangat kompatibel dalam berbagai situasi bisnis.

Di mana TQM akan memfasilitasi peningkatan kualitas proses, produk, dan layanan, Six Sigma akan membantu memberikan peningkatan keunggulan dan membuatnya lebih fokus. Pertanyaan yang banyak diajukan, adalah jika TQM dan Six Sigma bertujuan untuk meningkatkan kualitas, lalu apa perbedaan di antara mereka?

Perbedaan
Fokus TQM adalah peningkatan umum dengan mendekati masalah secara kolaboratif dan budaya. Meskipun Six Sigma menggunakan upaya banyak departemen, ini lebih merupakan pendekatan statistik, dan sangat banyak didorong oleh data. Itu memanfaatkan pengukuran dan menganalisis data untuk menentukan bagaimana cacat dan perbedaan dapat diminimalkan ke tingkat di mana ada 3.4 cacat per juta siklus/produk, saat proses sedang dijalankan.
Kontrol proses statistik digunakan saat menggunakan Six Sigma, dan keduanya memanfaatkan statistik untuk pemantauan dan pemeliharaan proses.
Sementara TQM berusaha untuk meningkatkan tingkat kinerja, Six Sigma berfokus pada menetapkan standar minimum dan persyaratan penerimaan. Pada dasarnya, apa yang membedakan TQM dari Six Sigma, adalah bagaimana masing -masing mendekati kontrol kualitas.

Di TQM, definisi kualitas adalah tingkat di mana suatu produk/proses memenuhi standar perusahaan yang ditetapkan. Dalam Six Sigma, definisi ini adalah yang relasional, menekankan bahwa kualitas tercermin dalam jumlah cacat yang paling sedikit, yang harus, sebanyak mungkin, dihilangkan. Namun, perlu dicatat bahwa definisi kualitas Six Sigma untuk sebagian besar diputuskan oleh pelanggan yang menentukan nilai produk. Pendekatan Six Sigma lebih holistik, berusaha membuat seluruh bisnis lebih baik, daripada berfokus pada proses dan operasi yang berdiri sendiri di dalam departemen yang terpecah.

Sementara TQM tidak memerlukan dedikasi penuh waktu dalam mendukung proses manajemen kualitas, pendekatan Six Sigma membutuhkan profesional bersertifikat dalam teknik Six Sigma.

Ringkasan:
TQM ditemukan jauh sebelum Six Sigma, dan dengan demikian, Six Sigma secara luas mewarisi banyak prinsip TQM.
Fokus TQM adalah peningkatan umum menggunakan pendekatan kolaboratif dan budaya untuk suatu masalah, sementara Six Sigma lebih statistik dan didorong oleh data.
TQM menekankan peningkatan tingkat kinerja; Six Sigma menekankan persyaratan penerimaan dan standar minimum.
Definisi kualitas TQM adalah di mana suatu produk memenuhi standar perusahaan yang ditetapkan, sedangkan definisi kualitas Six Sigma, untuk bagian yang lebih besar, ditentukan oleh pelanggan.