Perbedaan antara komunikasi horizontal dan komunikasi diagonal

Proses menyampaikan informasi dari satu kelompok atau entitas ke yang lain melalui penggunaan simbol, tanda dan aturan semiotik yang dipahami bersama, biasanya disebut komunikasi. Ini adalah aspek penting dalam hidup. Penyelesaian transaksi, proses, atau tugas apa pun yang membutuhkan lebih dari satu orang hanya dapat dilakukan dengan komunikasi. Namun, dalam sebuah organisasi, pengangkutan informasi dilakukan di tingkat struktural dalam bisnis. Ada empat aliran komunikasi organisasi termasuk komunikasi horizontal, diagonal, ke atas dan ke bawah. Meskipun semua ini penting dalam komunikasi organisasi, metode komunikasi tergantung pada struktur, ukuran, dan sifat organisasi.

Apa itu komunikasi horizontal?

Juga disebut komunikasi lateral, komunikasi horizontal adalah relai dan pertukaran informasi di seluruh departemen organisasi tingkat sama. Penting dalam berbagi ide, keinginan, informasi serta sikap antara kolega dan teman sebaya, dan juga koordinasi antar departemen. Meskipun biasa digunakan dalam perusahaan skala besar, itu juga telah diadopsi oleh perusahaan skala menengah dan kecil.

Beberapa keuntungan menggunakan komunikasi horizontal dalam suatu organisasi meliputi:

• Mempromosikan saling pengertian dan koordinasi kegiatan
• Menyediakan jalan untuk klarifikasi terutama di departemen yang bekerja pada proyek yang sama
• Karena koordinasi manajer, pendapat dan ide dibagikan yang membuatnya lebih mudah untuk mencapai tujuan organisasi.
• Meningkatkan kerja tim di antara berbagai departemen
• Melalui pemberdayaan karyawan, komunikasi, motivasi dan kepuasan kerja meningkat
• Mengurangi kesalahpahaman sehingga memastikan fungsionalitas yang lancar dalam suatu organisasi
• Masalah dengan cepat terpecahkan
• Penjaga menentang distorsi pesan yang dimaksud

Namun, komunikasi horizontal memiliki beberapa kelemahan termasuk:

• Karena komunikasi ini terjadi di antara orang -orang di posisi dan pangkat yang sama, persaingan dan permusuhan adalah hal biasa. Beberapa pihak bahkan mungkin pergi ke tingkat yang sengaja menyembunyikan informasi dari pihak lain.
• Ini dapat menyebabkan konflik antar departemen terutama dalam kasus di mana ada kecurigaan, konflik atau ketidakpercayaan yang berlaku di departemen yang terlibat.
• Penekanan berlebihan komunikasi horizontal dapat secara signifikan mengurangi efektivitas alat komunikasi lainnya, seperti komunikasi vertikal.

Apa itu komunikasi diagonal?

Ini adalah komunikasi antara karyawan di berbagai tingkatan dalam suatu organisasi. Misalnya, komunikasi antara direktur pelaksana dan perwakilan penjualan diklasifikasikan sebagai komunikasi diagonal.

Jenis komunikasi ini telah diadopsi oleh banyak organisasi karena berbagai alasan termasuk:

• Menumbuhkan hubungan antara level bawah dan karyawan senior.
• Memastikan pesan mempertahankan orisinalitas tanpa terdistorsi
• Mengurangi beban kerja karyawan senior
• Ini dapat digunakan sebagai alat motivasi bagi karyawan
• Menantang manajemen suatu organisasi dan membantu menunjukkan area yang lemah

Namun itu dapat menyebabkan lebih banyak kerusakan daripada kebaikan jika:

• Saluran komunikasi yang tepat tidak digunakan. Misalnya, ini dapat menyebabkan karier yang rusak dan masalah kepercayaan jika karyawan gagal memberi tahu manajer mereka tentang masalah yang timbul dan melanjutkan untuk mengirim email ke Direktur Pelaksana.
• Itu dapat menciptakan persaingan yang tidak sehat dalam organisasi
• Ini bisa memakan waktu yang mereduksi efektivitas

Kesamaan antara komunikasi horizontal dan diagonal

• Keduanya adalah saluran komunikasi yang memastikan komunikasi dalam organisasi dilakukan secara efisien dan efektif

Perbedaan antara komunikasi horizontal dan diagonal

Definisi

Komunikasi horizontal adalah relai dan pertukaran informasi di seluruh departemen organisasi tingkat sama. Di sisi lain, komunikasi diagonal adalah komunikasi antara karyawan di berbagai tingkat dalam suatu organisasi.

Tujuan

Sementara peran komunikasi horizontal dalam suatu organisasi adalah untuk mengoordinasikan kegiatan antar departemen, peran komunikasi diagonal adalah menyampaikan instruksi antara bawahan dan atasan.

Aliran Informasi

Sementara komunikasi horizontal melibatkan orang -orang dengan pangkat dan status yang sama, komunikasi diagonal melibatkan bawahan dan atasan.

Tingkat formalitas

Komunikasi horizontal memiliki tingkat formalitas yang rendah sementara komunikasi diagonal memiliki tingkat formalitas yang tinggi.

Keuntungan

Komunikasi horizontal memiliki berbagai keunggulan termasuk promosi saling pengertian dan koordinasi kegiatan, penyediaan jalan untuk klarifikasi terutama di departemen yang bekerja pada proyek dan kerja tim yang sama, hanya untuk beberapa nama. Di sisi lain, keunggulan komunikasi diagonal termasuk menumbuhkan hubungan antara tingkat rendah dan karyawan senior, memastikan pesan mempertahankan orisinalitas tanpa terdistorsi, mengurangi beban kerja karyawan senior, memotivasi karyawan dan menantang manajemen organisasi dan membantu dalam menunjukkan keluar area yang lemah.

Kerugian

Komunikasi horizontal dapat menyebabkan pangkat, persaingan, dan permusuhan bagi orang -orang pada posisi yang sama, konflik antar departemen dan pengurangan efektivitas cara komunikasi lainnya. Komunikasi diagonal, di sisi lain, dapat menyebabkan karier yang rusak dan masalah kepercayaan jika karyawan gagal memberi tahu manajer mereka tentang masalah yang timbul dan melanjutkan untuk mengirim email ke direktur pelaksana, kompetisi yang tidak sehat dalam organisasi dan pemborosan waktu dan waktu pemborosan waktu.

Horizontal vs. Komunikasi Diagonal: Tabel Perbandingan

Ringkasan Horizontal VS. Komunikasi diagonal

Pengaturan bisnis modern membutuhkan organisasi untuk mengembangkan dan menempatkan proses komunikasi yang efektif. Ini memungkinkan mereka untuk mengatasi hubungan yang tegang, proses bisnis, perbedaan bahasa, dan sumber daya manusia. Sementara proses komunikasi berbeda dari organisasi, penggunaan proses komunikasi yang salah berpotensi membuat atau merusak bisnis. Perawatan harus, oleh karena itu, diambil sebelum mengadopsi satu.