Perbedaan antara citra merek dan identitas merek

Persepsi pelanggan tentang suatu merek mempengaruhi kinerja bisnis di semua aspek. Meskipun ini dapat diperbaiki, tidak diragukan lagi bahwa nama merek yang hancur mahal untuk diperbaiki, dan bahkan tidak dapat diperbaiki dalam kebanyakan kasus. Dengan branding, istilah seperti identitas merek dan citra merek adalah hal biasa. Sementara keduanya sering digunakan secara bergantian, mereka berbeda dalam berbagai aspek.

Apa itu citra merek?

Biasanya tidak berwujud, ini adalah cara konsumen melihat suatu merek, dan mencerminkan keaslian, karakter, dan kepribadian ke luar untuk merek. Gambar merek didasarkan pada bagaimana konsumen memandang, terhubung, dan berhubungan dengan suatu merek, dan penting dalam membuka jalan untuk mencapai target pasar yang ditetapkan. Meskipun lebih berkaitan dengan budaya organisasi, persepsi konsumen tentang citra adalah siapa merek itu dan apa perjanjian. Ini dikembangkan dari waktu ke waktu melalui interaksi dengan konsumen dan juga kampanye, di mana pelanggan dapat memiliki citra merek yang negatif atau positif.

Apa itu identitas merek?

Beginilah cara merek itu mengemas itu sendiri dan cara yang ingin dirasakan oleh pelanggan potensial dan yang sudah ada. Meskipun kebanyakan orang menghubungkan identitas merek dengan logo merek, aspek lain yang mempengaruhi identitas merek termasuk faktor -faktor nyata seperti warna, bahasa, dan gambar. Ini terutama mensyaratkan operasi operasional dan intelektual merek dan berkorelasi dengan posisi pasar merek saat ini. Perusahaan memiliki kendali penuh atas identitas merek dan sering diciptakan melalui keterlibatan aktif organisasi.

Kesamaan antara citra merek dan identitas merek

• Keduanya berhubungan dengan cara -cara di mana suatu bisnis menyajikan dirinya ke pasar

Perbedaan antara citra merek dan identitas merek

Definisi

Citra merek mengacu pada cara konsumen melihat suatu merek, dan mencerminkan keaslian, karakter, dan kepribadian ke luar. Di sisi lain, identitas merek mengacu pada cara kemasan merek itu sendiri dan bagaimana ia ingin dirasakan oleh pelanggan potensial dan yang sudah ada.

Perkembangan

Gambar merek dibuat berdasarkan pengalaman konsumen dengan suatu produk atau layanan. Di sisi lain, identitas merek dibuat melalui keterlibatan aktif organisasi.

Fokus

Sementara citra merek berfokus pada peningkatan pengalaman konsumen dan menjaga hubungan, identitas merek berfokus pada peningkatan pengalaman konsumen.

Dasar

Sementara citra merek didasarkan pada pengalaman konsumen dengan merek, identitas merek didasarkan pada bagaimana perusahaan menampilkan dirinya kepada pelanggan target.

Menunjukkan

Sementara citra merek menunjukkan persepsi konsumen tentang merek, identitas merek menyampaikan tujuan, misi, visi, dan tujuan organisasi.

Elemen yang digunakan

Sementara citra merek menggunakan asosiasi merek dan elemen yang terlihat merek, identitas merek menggunakan elemen yang terlihat merek.

Perwakilan

Citra Merek adalah representasi dari pandangan orang lain atau persepsi merek sementara identitas merek adalah representasi dari keinginan perusahaan.

Kontrol

Sementara perusahaan tidak memiliki kendali penuh atas citra merek, perusahaan memiliki kendali penuh atas identitas merek.

Tangibilitas

Sementara citra merek tidak berwujud karena mencerminkan keaslian dan karakter bisnis, identitas merek itu nyata karena berkaitan dengan representasi visual perusahaan.

Gambar Merek vs. Identitas Merek: Tabel Perbandingan

Ringkasan citra merek vs. Identitas merek

Citra merek mengacu pada cara konsumen melihat suatu merek, dan mencerminkan keaslian, karakter, dan kepribadian ke luar, dengan penggunaan asosiasi merek dan elemen yang terlihat. Di sisi lain, identitas merek mengacu pada cara merek itu mengemas itu sendiri dan bagaimana ia ingin dirasakan oleh pelanggan potensial dan yang sudah ada, dengan penggunaan elemen yang terlihat. Sementara citra merek adalah representasi dari pandangan orang lain dan digunakan sebagai indikator persepsi konsumen tentang merek, identitas merek adalah representasi dari keinginan perusahaan dan digunakan sebagai indikator dari tujuan, misi, visi, dan tujuan organisasi.