Perbedaan antara eCommerce B2B dan B2C eCommerce

Evolusi praktik bisnis dari offline ke platform online telah menyebabkan pengembangan ribuan platform e-commerce secara global. Dunia saat ini menikmati kemudahan untuk tidak menyebutkan kenyamanan yang disertai dengan e-commerce sehingga kita tidak dapat menemukan keadaan dunia tanpa platform ini. Meskipun mudah untuk melihat e-commerce sebagai salah satu pasar universal yang digunakan untuk menjual produk dan layanan, varian antara b2b e-commerce dan b2c e-commerce tidak dapat diabaikan. Meskipun keduanya menggunakan model bisnis yang serupa, pengalaman pelanggan berbeda, seperti yang dijelaskan dalam artikel ini.

Apa itu b2b e-commerce?

Pendek bisnis ke bisnis, ini adalah model bisnis online yang memfasilitasi transaksi antara dua atau lebih bisnis. Karena bisnis lain melakukan pembelian untuk dijual kembali atau membuat produk lain menggunakan bahan baku yang dibeli, pesanan besar terlibat.

Karena pembeli dalam platform B2B dapat menjadi pengecer, grosir dan produsen, kemitraan jangka panjang diciptakan belum lagi siklus pembelian yang lebih lama. Bisnis juga mungkin mengharuskan penjual untuk mempersonalisasikan produk mereka, meskipun biasanya dengan biaya tambahan.

Karakteristik e-commerce B2B meliputi:

• Proses tersebut melibatkan banyak pembuat keputusan
• Ketentuan pembayaran dapat mengakomodasi penjualan kredit
• Pembeli membuat pesanan berulang
• Pelanggan dan manufaktur membentuk hubungan yang tahan lama
• Pembelian mungkin memiliki syarat dan ketentuan yang ditentukan sesuai persyaratan kontrak
• Memungkinkan untuk negosiasi harga
• Memiliki jumlah pesanan minimum

Platform B2B yang paling populer adalah Alibaba.

Apa itu b2c e-commerce?

Pendek untuk bisnis ke konsumen, ini adalah model bisnis online yang memfasilitasi transaksi antara bisnis dan konsumen akhir. Popularitas B2C muncul pada akhir 1990 -an selama booming dotcom dan sejak saat itu, telah menjadi Marketplace Avenue yang paling populer.

Di B2C, konsumen melakukan pembelian yang memenuhi kebutuhan emosional mereka. Platform B2C karenanya harus disederhanakan untuk mengurangi titik gesekan pembeli seperti proses checkout yang panjang.

Karakteristik e-commerce B2C meliputi;

• Pembayaran dilakukan setelah pembelian dan tidak mengizinkan penjualan kredit
• Proses pembelian cepat
• Frekuensi pembelian rendah
• Konsumen melakukan pembelian berdasarkan kebutuhan
• Harga konsumen ditetapkan

Di antara platform B2C yang paling populer termasuk Amazon, Shopify, Magento dan Kibo.

Kesamaan antara e-commerce B2B dan B2C e-commerce

• Keduanya memfasilitasi transaksi bisnis antara berbagai pihak

Perbedaan antara B2B E-Commerce dan B2C E-Commerce

Definisi

B2C mengacu pada model bisnis online yang memfasilitasi transaksi antara dua atau lebih bisnis. Di sisi lain, B2C mengacu pada model bisnis online yang memfasilitasi transaksi antara bisnis dan konsumen akhir.

Prioritas

Sementara platform e-commerce B2B memprioritaskan pada generasi timah, platform e-commerce B2C memprioritaskan kesadaran merek.

Pembelian alasan

Sementara pelanggan dalam pembelian e-commerce B2B untuk menjual kembali atau membuat produk lain menggunakan bahan baku yang dibeli, pelanggan dalam produk pembelian e-commerce B2C berdasarkan kebutuhan.

Target audiens

B2B E-Commerce menargetkan reseller atau produsen. Di sisi lain, e-commerce B2C menargetkan konsumen individu.

Jumlah pesanan

Sementara e-commerce B2B melibatkan pesanan curah, e-commerce B2C melibatkan pesanan kecil.

Periksa

Checkout untuk e-commerce B2B seringkali rumit karena mungkin melibatkan chatbots dan bahkan panggilan bantuan bila perlu. Di sisi lain, checkout di platform B2C disederhanakan dengan satu klik untuk mengurangi titik gesekan pembeli.

Jumlah Pesanan Minimum

Kuantitas pesanan minimum adalah bagian penting dari e-commerce B2B. Di sisi lain, e-commerce B2C tidak membatasi transaksi ke kuantitas pesanan minimum.

Panggilan untuk bertindak

Dalam e-commerce B2B, ajakan untuk bertindak berpusat pada pengguna karena menunjukkan bagaimana produk akan berguna bagi bisnis. Di sisi lain, ajakan untuk bertindak di B2C e-commerce berpusat pada bisnis karena menekankan manfaat produk untuk seluruh bisnis.

B2B E-Commerce vs. B2C E-Commerce: Tabel Perbandingan

Ringkasan B2B E-Commerce VS. B2C E-Commerce

B2C mengacu pada model bisnis online yang memfasilitasi transaksi antara dua atau lebih bisnis. Ini memprioritaskan generasi timah dan menargetkan reseller atau produsen. Akibatnya, ini melibatkan pesanan curah dan memiliki jumlah pesanan minimum. Di sisi lain, B2C mengacu pada model bisnis online yang memfasilitasi transaksi antara bisnis dan konsumen akhir. Ini memprioritaskan kesadaran merek sehingga menargetkan konsumen individu. Memahami perbedaan antara e-commerce B2B dan B2C adalah penting karena membantu bisnis mendefinisikan target pasar mereka.