Perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C

Lansekap bisnis telah berubah secara dramatis selama bertahun -tahun, bergerak melalui beberapa era, dari usia produksi hingga usia pemasaran dan baru -baru ini, dari era globalisasi hingga era digital. Bisnis saat ini terlihat sangat berbeda dari dulu 10 tahun yang lalu. Hari ini, bahkan organisasi terbaik didorong pemasaran saya, bukan penjualan. Meskipun pendapatan yang signifikan dibawa oleh tim penjualan dan keuntungan yang memerlukan, bisnis yang paling sukses berfungsi dengan pemasaran pada intinya. Saat ini, semua strategi pemasaran bisnis berada di bawah portofolio B2B (bisnis ke bisnis) atau B2C (bisnis untuk konsumen).

Apa itu pemasaran b2b?

B2B adalah singkatan dari "bisnis ke bisnis" dan dalam konteks pemasaran, ini adalah model pemasaran bisnis di mana individu atau organisasi memasarkan produk dan layanan mereka ke perusahaan atau organisasi lain. B2B persis seperti apa yang dikatakannya - bisnis ke bisnis yang berarti menjual produk yang diproduksi oleh satu perusahaan ke perusahaan lain. B2B adalah saat bisnis dikaitkan secara komersial dengan bisnis lain. Pemasaran B2B terutama difokuskan pada logika produk dan ada sedikit atau tidak ada emosi yang terlibat dalam keputusan pembelian. Dalam pemasaran B2B, ada perbedaan yang jelas antara pemasaran dengan usaha kecil dan perusahaan menengah atau besar. Perbedaan ini jelas antara pemasaran transaksional untuk usaha kecil dan pemasaran hubungan untuk perusahaan menengah dan besar.

Apa itu pemasaran b2c?

B2C atau Bisnis untuk Pemasaran Konsumen adalah model bisnis di mana perusahaan memasarkan produk atau layanannya secara langsung kepada orang individu, daripada perusahaan lain. B2C adalah cara iklan tentang produk yang lebih diarahkan ke konsumen akhir. Dalam pemasaran B2C, perusahaan dan organisasi menjual produk akhir mereka ke konsumen akhir. B2C adalah bauran pemasaran yang sangat berbeda yang memiliki strategi dan metode sendiri dan didorong oleh data, personalisasi, dan kepuasan pelanggan. Di dunia pemasaran B2C, pertanyaan jutaan dolar adalah “siapa target audiens Anda?”Dan jawaban untuk pertanyaan itu selalu sama. Untuk setiap pembelian online, Anda melakukan transaksi B2C.

Perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C

Model

- Perbedaan yang paling penting antara pemasaran B2B dan B2C adalah cara iklan yang melibatkan produk dan keputusan pembelian. Pemasaran B2B berarti pemasaran untuk bisnis dan mereka terutama fokus pada logika produk dan ada sedikit atau tidak ada emosi pribadi yang melekat ketika datang untuk membuat keputusan pembelian. Pemasaran B2C, di sisi lain, berarti bisnis bagi konsumen di mana perusahaan memasarkan produk atau layanannya secara langsung kepada individu, daripada perusahaan lain.

Strategi

- Semuanya dimulai dengan strategi; Faktanya, strategi adalah fondasi untuk segalanya. Pemasar B2B menggunakan strategi penjualan yang berbeda untuk pelanggan bisnis mereka dan mereka perlu menyadari perilaku pembelian bisnis, termasuk kebutuhan, minat, dan tantangan para pembuat keputusan yang membuat keputusan atas nama organisasi mereka. Strategi utamanya adalah mengumpulkan arahan melalui intelijen pasar, iklan, dan pemasaran konten, dan mengubah prospek itu menjadi prospek. Pemasaran B2C, di sisi lain, adalah permainan yang berbeda sama sekali; Fokusnya adalah pada manfaat produk dan keputusan lebih emosional daripada rasional.

Konsumen

- Konsumen B2B mencari logika produk dan pengembalian investasi positif (ROI). Mereka fokus pada efisiensi dan keahlian, dan keputusannya sebagian besar termotivasi secara finansial daripada didorong secara emosional. Mereka mengharapkan informasi yang lebih kaya yang lebih rinci serta berbagai jenis konten untuk membantu membimbing mereka dalam proses pengambilan keputusan mereka. Konsumen B2C tidak selalu mengandalkan konten terperinci untuk proses pengambilan keputusan mereka; Faktanya, mereka mengharapkan konten menjadi lebih sederhana dan tepat, lebih menarik, dan merangsang daripada informatif.

Target audiens

- Target audiens dalam pemasaran B2B bervariasi secara signifikan dari B2C. Pertama, ukurannya bervariasi dan mereka adalah pembeli jangka panjang. Karena mereka melakukan pembelian massal yang akan membutuhkan pemeliharaan dan pembaruan rutin, hubungan cenderung jangka panjang dan lebih kuat. Mengidentifikasi audiens target Anda adalah kunci untuk strategi pemasaran B2B yang sukses. Pemasaran untuk konsumen cenderung ditujukan untuk sekelompok besar konsumen melalui media massa dan pengecer. Perusahaan B2C biasanya menargetkan banyak pembeli individu, daripada pembeli profesional.

Segmentasi

- Pemasaran B2B ditandai dengan cara yang membuatnya sangat berbeda dari sepupu konsumennya. Dalam pemasaran B2B, unit pengambilan keputusan lebih kompleks dan beberapa konsumen dapat membuat perbedaan besar. Jadi, segmentasi dapat didasarkan pada faktor organisasi seperti sektor industri, ukuran bisnis, dan perilaku pembelian. Penanda B2C memiliki lebih banyak segmen berbasis perilaku dan kebutuhan, sehingga segmentasi dapat terjadi di seluruh tahap kehidupan dan siklus hidup, seperti keluarga, remaja, orang tua, untuk membuat pemasaran dan anggaran bekerja lebih baik. Taruhannya lebih tinggi untuk klien B2B karena lebih banyak orang terlibat dalam prosesnya.

Pemasaran B2B vs. B2C Marketing: Bagan Perbandingan

Ringkasan

Jadi, singkatnya, pemasaran B2B berbeda dari pemasaran B2C dalam beberapa cara, seperti perilaku pembelian, target pasar, jumlah pemangku kepentingan yang terlibat, dan proses pembelian. Misalnya, periode pembelian bagi konsumen untuk membeli telepon baru bisa beberapa hari; Keputusan ini didasarkan pada beberapa faktor seperti ulasan produk, kualitas produk, dan sebagainya, dan setelah itu, konsumen memutuskan untuk membelinya. Proses pengambilan keputusan dalam pemasaran B2B adalah proses yang sangat kompleks karena bisnis yang ingin membeli ponsel untuk tenaga penjualannya akan masuk ke perincian produk, seperti teknologi, kemampuan, dan penawaran terkait bisnis sebelum membuat keputusan tersebut. Otoritas pengambilan keputusan di pasar B2C biasanya satu orang sedangkan di pasar B2B, ada beberapa departemen yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan.